Slik tar jeg vare på opplysningene dine

1Hvem er ansvarlig for opplysningene dine

Piano Bye er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom spillpiano.no og tilhørende tjenester.

2Hvilke opplysninger jeg samler inn

Opplysninger du gir meg selv

• Navn og e-postadresse når du oppretter konto, melder deg på nyhetsbrevet eller kjøper et kurs
• Telefonnummer, hvis du velger å oppgi det
• Faktureringsopplysninger ved kjøp, som adresse og land
• Innhold du sender inn selv: meldinger til meg, spørsmål i kursene, opptak eller filer du deler i forbindelse med veiledning

Kortopplysningene dine går rett til betalingsleverandøren min og lagres aldri hos meg. Jeg ser aldri hele kortnummeret ditt.

Opplysninger som samles inn automatisk

• IP-adresse, nettlesertype og operativsystem
• Hvilke sider du besøker, hvor lenge du er der og hvilken side du kom fra
• Fremdriften din i kursene: hvilke leksjoner du har sett og fullført
• Hvor mye av en video du ser
• Hvordan du beveger deg på siden: klikk, scrolling og musebevegelser, som noen av verktøyene mine setter sammen til et anonymisert opptak av økten din. Dette skjer bare hvis du har samtykket til statistikk, og felter der du skriver inn passord eller betalingsopplysninger blir skjult
• Opplysninger fra informasjonskapsler, der du har samtykket til det

3Hva jeg bruker opplysningene til

Jeg behandler bare personopplysninger når jeg har et rettslig grunnlag for det. Her er hvert formål med grunnlaget sitt:

Dra tabellen sidelengs for å se hele.

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Nyhetsbrevet melder du deg av med lenken nederst i hver e-post, og samtykke til informasjonskapsler endrer du i innstillingene for informasjonskapsler.

4Hvem jeg deler opplysningene med

Jeg selger aldri opplysningene dine, og jeg deler dem ikke med noen for deres egen markedsføring. For å drive Spill Piano bruker jeg noen leverandører som behandler opplysninger på mine vegne. Med hver av dem har jeg en databehandleravtale som begrenser hva de får lov til å gjøre.

I tillegg kan opplysninger bli utlevert til offentlige myndigheter eller til regnskapsfører når loven krever det.

5Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene mine er amerikanske, og opplysninger kan derfor bli overført til land utenfor EØS. Slike overføringer skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller EUs rammeverk for dataoverføring til USA, slik at opplysningene dine får et vern som tilsvarer det du har i Norge.

6Informasjonskapsler

Spill Piano bruker informasjonskapsler. De som er strengt nødvendige for at nettstedet skal fungere, settes uten samtykke. Alle andre, som statistikk og markedsføring, settes bare hvis du aktivt har sagt ja i samtykkebanneret.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt. Les mer om hvilke informasjonskapsler jeg bruker her.

7Hvor lenge jeg lagrer opplysningene

Jeg beholder ikke opplysninger lenger enn jeg trenger dem.

• Kontoen din: så lenge du har et aktivt medlemskap eller kurstilgang, og deretter i 12 måneder etter at kundeforholdet er avsluttet
• Regnskapsbilag: fem år etter regnskapsårets slutt, som bokføringsloven krever
• Nyhetsbrev: til du melder deg av
• E-poster og meldinger fra deg: så lenge de er relevante for kundeforholdet
• Statistikk og analyse: etter lagringstiden som er satt for hver enkelt informasjonskapsel

Når lagringstiden er ute, slettes eller anonymiseres opplysningene.

Du trenger ikke vente på at fristen løper ut. Vil du ha kontoen din slettet med én gang, gjør du det selv fra kontosiden din. Da fjernes opplysningene umiddelbart, med unntak av regnskapsbilag jeg er lovpålagt å beholde i fem år.

8Dine rettigheter

Du har flere rettigheter over dine egne opplysninger. Alle er gratis å bruke, og du trenger ingen begrunnelse.

Send en e-post til hei@spillpiano.no hvis du vil bruke en av rettighetene dine. Du får svar så raskt jeg kan, og senest innen én måned.

9Sikkerhet

Nettstedet bruker kryptert forbindelse, og tilgangen til systemene er beskyttet med sterke passord og totrinnsbekreftelse der det er mulig. Jeg gir bare tilgang til dem som faktisk trenger det for å levere tjenesten, og jeg velger leverandører som tar sikkerhet på alvor.

10Klage til Datatilsynet

Mener du at jeg behandler opplysningene dine i strid med regelverket, vil jeg gjerne høre det først, så prøver vi å ordne opp. Du har uansett full rett til å klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon og klageskjema på datatilsynet.no.

11Endringer i denne erklæringen

Jeg oppdaterer denne erklæringen når tjenesten eller regelverket endrer seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Gjør jeg vesentlige endringer som påvirker deg, gir jeg beskjed på e-post eller på nettstedet før de trer i kraft.

12Kontakt meg

Har du spørsmål om personvern, eller vil du bruke en av rettighetene dine, er det bare å ta kontakt. Det er meg du får svar fra.